Europrocess : "vendre" de la formation c'est vendre un concept

Pendant toute l'année 2007, j'ai occupé le poste d'attaché commercial pour la société Ganay Formation Bureautique basé à Marseille 9ème. Celle-ci propose des prestations et des actions de formation sous la marque EUROPROCESS. L'entreprise est en réalité un réseau de 250 consultants qui oeuvrent dans le domaine du conseil et de la formation.

Ma mission présente différents aspects, je suis en charge de :

• prospecter de nouveaux clients et prendre des rendez-vous avec les chefs d'entreprise
• assurer le conseil en formation lors des entretiens commerciaux
• gérer l'aspect administratif (demande de financement auprès des OPCA, convention de stage etc.)

EUROPROCESS s'oppose à la formation "de masse" qui correspond à la formation "inter entreprise". Dans mon rôle d'attaché commercial, je propose aux salariés des entreprises de la région de Marseille une action de formation "sur mesure". L'approche pédagogique part du principe que le stagiaire développe ses connaissances quand il est lui même acteur dans une dynamique de projet. L'objectif est de rendre la personne le plus autonome possible.

Par exemple, sur une formation Access ou Excel, on ne développe pas des macros à la place du client mais on apprend à ce dernier à le faire.

Le champ de compétence est très vaste mais on peut distinguer trois grands pôles :

• accompagnement à la démarche qualité (certification ISO et autres "labelisations")
• accompagnement à la prévention des risques professionnels (mise en oeuvre du Document Unique)
• optimisation du poste de travail/bureautique : formation, accopagnement au projet

Comme attaché commercial, je suis en contact direct avec les chefs d'entreprise, je partage leurs préoccupations et leurs priorités. J'aborde tout type d'entreprise et différents secteurs d'activité; je fréquente des consultants dans divers domaines (informatique/bureautique, qualité, sécurité, environnement, hygiène etc.) ce qui me permet d'enrichir concrètement mes connaissances et ma culture de l'entreprise.